개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 7월 1일 · 시행일: 2026년 7월 8일
CozyBouz(이하 "운영자")는 Blute(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 운영자가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용·보관하는지 설명합니다.
1. 수집하는 정보
- 계정·구독 정보 — Plus 구독 식별 및 권한 복원을 위해 이메일 주소를 수집합니다.
- 결제 정보 — 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사 Paddle이 직접 수집·처리하며, 운영자는 이를 저장하지 않습니다. 운영자는 구독 상태·결제 주기 등 처리에 필요한 최소 정보만 전달받습니다.
- 단말기 저장 정보(localStorage) — 오버레이 설정·캐릭터 이미지·폰트 등은 이용자 브라우저에만 저장됩니다. 다만 시청자 포인트·순위는 채널 단위로 운영자 서버(Cloudflare)에 저장됩니다.
- 시청자 참여 정보 — 시청자가 채널 채팅에 참여하면 닉네임과 포인트·등급이 채널 단위로 운영자 서버에 저장됩니다(리더보드·순위 제공 목적). 향후 시청자 페이지·상점이 출시되면 구매·보유 내역, 시청자 세션 식별자, 채팅 인증코드 연동 정보가 추가로 처리될 수 있으며, 시행 전 본 방침을 갱신·공지합니다.
- 운영자 업로드 이미지 — 채널 운영자가 업로드한 캐릭터·꾸미기 이미지는 운영자 서버(Cloudflare R2)에 저장되어 오버레이로 제공됩니다.
- 자동 수집 정보 — 광고 게재를 위해 쿠키 및 유사 기술이 사용될 수 있습니다(아래 5항).
2. 수집·이용 목적
- 서비스 제공 및 Plus 구독 권한 확인·복원
- 결제 처리 및 고객 문의 대응
- 서비스 개선 및 광고 게재
- 시청자 닉네임·포인트·리더보드 등 시청자 참여 기능 제공 (향후 상점·시청자 페이지 포함)
- 운영자 업로드 이미지의 권리 침해 신고 대응
3. 보유 및 이용 기간
- 구독 관련 정보는 구독 해지 및 관련 법령상 보존기간 경과 시까지 보관한 후 파기합니다.
- 브라우저에 저장된 정보(localStorage)는 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다(도움말 → "저장 데이터 전체 삭제").
- 서버에 저장된 시청자 참여 정보(닉네임·포인트 등)는 채널 이용 중 보관하며, 채널 종료·삭제 요청·해당 기능 중단 시 파기합니다.
4. 처리의 위탁 및 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래 사업자에 업무를 위탁하며, 각 사업자는 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다. 아래 수탁자는 국외에 소재하므로, 이용자가 서비스를 이용하면 관련 정보가 국외로 이전·처리될 수 있습니다.
- Paddle.com Market Limited (영국) — 결제 처리·세금계산 · 이전 항목: 이메일·결제정보 · 보유: 거래 및 법령상 보존기간
- Google LLC (미국) — AdSense 광고 게재 · 이전 항목: 쿠키·광고 식별자 · 보유: Google 정책에 따름
- Cloudflare, Inc. (미국) — 호스팅·인프라 및 시청자 참여 데이터 저장 · 이전 항목: 접속 정보, 시청자 닉네임·포인트, 운영자 업로드 이미지 · 보유: 서비스 제공 기간
이용자가 개인정보의 국외 이전을 원하지 않을 경우 서비스 이용 및 구독을 중단할 수 있으며, 이 경우 결제·광고 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
5. 쿠키 및 광고
- 서비스는 Google AdSense를 통해 광고를 게재하며, Google 및 광고 파트너는 쿠키를 사용해 이용자의 관심사에 기반한 광고를 제공할 수 있습니다.
- 이용자는 Google 광고 설정에서 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.
- 유럽경제지역(EEA)·영국 등 이용자에게는 관련 법령에 따라 광고·쿠키 동의를 별도로 요청합니다.
- 오버레이(OBS) 화면에는 광고가 표시되지 않습니다.
6. 이용자의 권리
- 이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, support@blute.app으로 문의할 수 있습니다.
- 브라우저에 저장된 정보는 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다.
- 시청자는 닉네임 연동 해제 및 서버에 저장된 포인트의 삭제를 support@blute.app으로 요청할 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
운영자는 개인정보 보호를 위해 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 합리적인 보호조치를 시행합니다.
8. 개인정보 보호책임자
9. 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 주 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 보호자는 자녀의 결제·이용에 관하여 support@blute.app으로 문의 및 취소를 요청할 수 있습니다.
10. 고지의 의무
본 방침의 내용에 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.